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title: "Resolução de disputas"
description: "www.orozino.com"
url: https://cepgucehw.gleap.help/pt/articles/5-resolucao-de-disputas
collection: "General terms"
updated: 2025-11-30
language: pt
alternates: [en]
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# Resolução de disputas

www.orozino.com

**Resolução de disputas**

1\. A aceitação ou liquidação de uma aposta que tenha feito através dos Serviços será considerada mais de trinta dias após a data da transação original; e

2\. O jogo que você jogou usando os Serviços será considerado mais de doze semanas após a data em que a transação ou jogo relevante ocorreu.

3\. Se desejar fazer uma reclamação sobre os Serviços, como primeiro passo, você deverá, assim que razoavelmente possível, entrar em contato com [info@orozinosupport.com](mailto:info@orozinosupport.com) sobre sua reclamação, que será escalada conforme necessário dentro de nossa equipe de suporte até a resolução.

4\. Você reconhece que nosso gerador de números aleatórios determinará o resultado dos jogos disputados por meio dos Serviços e aceita os resultados de todos esses jogos. Você também concorda que, no caso improvável de desacordo entre o resultado que aparece em Sua tela e o servidor de jogo usado pelo Operador, o resultado que aparece no servidor de jogo prevalecerá, e Você reconhece e concorda que nossos registros serão os autoridade final para determinar os termos e circunstâncias da Sua participação na atividade de jogo online relevante e os resultados dessa participação.

5\. Quando desejarmos entrar em contato com você, poderemos fazê-lo usando qualquer um dos seus dados de contato. As notificações serão consideradas devidamente entregues e recebidas por Você imediatamente após o envio de um e-mail ou após termos nos comunicado com Você diretamente por telefone (inclusive quando deixamos uma mensagem de voz para Você), ou três dias após a data de postagem de qualquer carta . Para comprovar a entrega de qualquer notificação, bastará comprovar, no caso de carta, que tal carta foi devidamente endereçada, carimbada e colocada no correio; no caso de um e-mail, esse e-mail foi enviado para o endereço de e-mail especificado (se houver) em Seus detalhes de contato no momento em que tal e-mail foi enviado.

6\. Se não houver reação à sua reclamação ou notificação nossa ou, na sua opinião, o problema ainda não foi resolvido, você pode registrar uma reclamação ou notificação à organização de licenciamento e supervisão entrando em contato com [info@orozinosupport.com](mailto:info@orozinosupport.com).