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1.2 A Orozino presta serviços de jogos de azar online, no site www.orozino.com .
1.3 Os Termos e Condições são celebrados e executados em inglês. O Operador reserva-se o direito de traduzir os Termos e Condições para qualquer outro idioma. Qualquer tradução para outro idioma será feita exclusivamente para o conforto dos Jogadores que jogam em territórios onde o jogo online é legal e utilizam idiomas diferentes do inglês.
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1.4.1 Se o conteúdo dos Termos e Condições variar em qualquer outro idioma da versão em inglês, a versão em inglês terá precedência. Isto também se aplica às regras dos jogos, a qualquer texto no site, bem como a qualquer informação relacionada com programas de bônus ou esquemas de bônus.
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1.13.1 Se necessário, é sua responsabilidade declarar e pagar todos os impostos, taxas ou gravames aplicáveis aos seus depósitos, ganhos, bônus, ganhos e, em geral, qualquer valor incluído a qualquer momento em sua Conta de Jogador e não reterá Orozino responsável por qualquer imposto.
1.14 O Operador reserva-se o direito de modificar os Termos e Condições. O link na parte inferior do site sempre direciona você para a versão mais recente dos Termos e Condições. É sua responsabilidade manter-se atualizado sobre as condições válidas. Em caso de alterações importantes, definidas por Nós, será solicitado que você reconfirme os Termos e Condições. Cada cláusula destes Termos e Condições é autônoma e separável das outras cláusulas. Se alguma das cláusulas se tornar nula, inválida ou inexequível por qualquer motivo, as restantes cláusulas permanecerão em pleno vigor e efeito.
1.15 Esses TCs incluem e incorporam uma série de termos adicionais, como segue:
1.15.1 As regras dos jogos de cassino são encontradas em cada jogo individual;
1.15.2 A Política de Privacidade;
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1.16 Quaisquer termos e condições de uso adicionais para o usuário final aos quais solicitaremos que você confirme seu acordo como parte do uso do Site de tempos em tempos;
2.1 Para utilizar os serviços prestados pelo Operador do Jogo, o Jogador deve abrir uma conta (uma “Conta de Jogador”). Os jogadores devem se registrar pessoalmente. O operador do jogo reserva-se o direito de recusar qualquer pedido de conta de jogador. Sujeito às secções 2, 4, 6, 7 e 15, o registo de um jogador pode ser rejeitado ou uma conta pode ser encerrada a critério do licenciado, mas as obrigações contratuais já estabelecidas serão cumpridas pelo licenciado.
2.2 Jogar no Site é restrito a pessoas maiores de idade, conforme determinado na jurisdição em que o Jogador reside, que se registraram como Jogador e que possuem uma Conta de Jogador junto ao Operador do Jogo. É proibido apostar enquanto for menor de idade. Em qualquer caso, você não deve usar o Site para jogar se tiver menos de 19 anos. Quaisquer fundos depositados por essa pessoa serão devolvidos à pessoa depois que o Operador do Jogo encerrar a Conta do Jogador e quaisquer ganhos forem perdidos.
2.3 Você não poderá usar o Site se for residente ou estiver localizado em qualquer uma das jurisdições proibidas estabelecidas na Seção 15.
2.4 Compreender e reconhecer que os jogos e serviços da comunidade online fornecidos no Site são apenas para fins de entretenimento. Qualquer utilização do Site para qualquer outro propósito ou intenção é estritamente proibida.
2.5 Ao abrir uma Conta de Jogador, você garante e declara que:
2.5.1 ter pelo menos 19 anos de idade (ou a idade legal para apostar na jurisdição em que reside, se for superior);
2.5.2 você está legalmente apto a celebrar contratos;
2.5.3 não foi excluído do jogo (por exemplo, autoexcluído, bloqueado do site/serviços, excluído de um registo nacional de autoexclusão);
2.5.4 você ainda não encerrou uma Conta de Jogador porque realiza uma Prática Proibida;
2.5.5 fornecerá informações de registro precisas ao abrir sua conta, que incluirão, no mínimo, seu nome correto, data de nascimento, seu país de residência, seu endereço atual, endereço de e-mail e número de telefone pessoal;
2.5.6 você está abrindo sua Conta de Jogador exclusivamente para seu uso pessoal e agindo em seu nome e não como um agente em nome de terceiros;
2.5.7 não tentará vender ou de qualquer forma transferir o benefício de sua conta a terceiros, nem adquirirá ou tentará adquirir uma conta que tenha sido aberta em nome de terceiros;
2.5.8 você é totalmente responsável por cumprir suas próprias leis locais, nacionais, federais, estaduais ou outras relacionadas a apostas e jogos antes de abrir uma conta, fazer apostas, apostar ou usar nossos serviços. Se você estiver em um país onde o uso de um determinado serviço é proibido, você não deve
(i) registrar-se conosco para o serviço correspondente;
(ii) tentar usar esse serviço; ou
(iii) usar seu cartão de pagamento ou outro método de pagamento para fazer apostas ou jogos conosco para serviços ilegais;
2.5.9 não é proibido, por qualquer motivo, apostar conosco ou utilizar os serviços;
2.6 O Jogador (incluindo neste caso qualquer pessoa que solicite para se tornar um Jogador) deve sempre fornecer e manter informações válidas, completas e corretas ao Operador do Jogo. Você deve garantir que as informações fornecidas são verdadeiras, completas e corretas, e mantidas atualizadas.
2.7 Ao se registrar, o Jogador deve selecionar uma senha ou registrar-se usando uma identificação eletrônica válida específica do país. A senha deve conter no mínimo seis caracteres e é recomendado que a senha inclua uma combinação de letras, números e caracteres especiais. Não é recomendado usar informações pessoais ou palavras comuns como senhas. Os jogadores devem sempre fazer login no Site usando qualquer um dos seguintes; uma identificação eletrônica válida ou; Seu endereço de e-mail junto com sua senha. Os jogadores não podem permitir que ninguém além deles mesmos utilize sua conta de jogador para acessar e/ou utilizar qualquer material ou informação do sistema de jogo, para aceitar qualquer prêmio e/ou participar de qualquer um dos jogos. É estritamente proibido vender, transferir e/ou adquirir contas de jogadores de ou para outros jogadores.
2.8 A senha nunca deverá ser escrita ou comunicada a qualquer outra pessoa e deverá ser alterada regularmente. Você é obrigado a manter as informações, e-mail e senha de sua Conta de Jogador secretas e confidenciais, e você é o único responsável por todas as atividades e/ou uso dos serviços através de sua Conta de Jogador. Caso você tenha conhecimento de qualquer uso não autorizado conhecido ou suspeito de sua Conta de Jogador ou de qualquer violação de segurança, você deverá notificar imediatamente o Operador do Jogo para suspender sua Conta de Jogador. Qualquer uso não autorizado de sua identificação eletrônica, e-mail ou senha será considerado como seu uso e você será responsável por todas as atividades e/ou cobranças em sua Conta de Jogador até que tal notificação seja feita ao Operador do Jogo. Se um jogador ceder, partilhar ou perder a sua identificação eletrónica,
2.9 Devemos suspender sua Conta de Jogador se alguma das seguintes condições for atendida:
2.9.1 você é um cliente do Reino Unido e não podemos verificar sua identidade no momento do registro, antes que você possa depositar em sua conta;
2.9.2 não podemos realizar Verificações de forma satisfatória de acordo com a Seção 4;
2.9.3 não está incluído nos Artigos 2.9.1 e 2.9.2 e não pode confirmar sua identidade dentro de 30 dias após o depósito ter atingido o limite de US$ 500 (ou seu equivalente em moeda em sua conta registrada) com base em um período de 180 dias;
2.10 Você só pode abrir uma Conta de Jogador. Se tivermos motivos para acreditar nisso:
2.10.1 está cadastrado e/ou utilizou mais de uma Conta de Jogador conosco; ou
2.10.2 em conluio com uma ou mais pessoas que utilizem diversas contas diferentes, teremos o direito de considerar essas contas como "Contas Múltiplas" e tratá-las de acordo com a cláusula
2.11 Teremos o direito de suspender ou encerrar qualquer Conta Múltipla. Se fecharmos uma conta múltipla:
2.11.1 todos os bônus e ganhos acumulados de tais bônus obtidos com essa Conta Múltipla serão anulados e cancelados por você;
2.11.2 poderemos, a nosso exclusivo critério, cancelar todos os ganhos e reembolsar todos os depósitos (valores inferiores a zero ganhos) feitos em relação a essa Conta Múltipla e, na medida em que não os recuperarmos da Conta Múltipla correspondentemente, qualquer os valores que reembolsamos com relação a uma Conta Múltipla podem ser recuperados diretamente de qualquer outra Conta de Jogador (incluindo qualquer outra Conta Múltipla);
3.1 Os depósitos só podem ser feitos através do site. Você pode usar qualquer um dos métodos especificados na página Depósito do site. Os métodos de pagamento disponíveis, as taxas associadas e os requisitos podem variar consoante a época, bem como o país e a instituição financeira em questão.
3.2 Todos os depósitos serão creditados na conta do jogador assim que o processamento do pagamento for realizado.
3.3. Existe um valor mínimo para qualquer transferência (depósito) para uma Conta de Jogador ("Valor Mínimo de Depósito").
3.4. Caso uma transferência seja inicialmente aceita e, portanto, apareça na Conta do Jogador e o Operador do Jogo receba posteriormente uma notificação do emissor do cartão de que a transferência por qualquer motivo será cancelada, o Operador do Jogo suspenderá temporariamente a Conta do Jogador. por suspeita de fraude ou cartão de crédito roubado, podendo, a seu critério, suspender ou cancelar qualquer aposta ou aposta já realizada.
3.5 Uma aposta só pode ser feita na internet. O Operador do Jogo não aceitará uma aposta de um Jogador a menos que haja fundos suficientes na Conta do Jogador para cobrir o valor da aposta. O Operador do Jogo reserva-se o direito de recusar ou limitar qualquer aposta. O Operador do Jogo não concederá nenhum crédito a um Jogador e não poderá usar qualquer valor creditado erroneamente para fazer uma aposta ou sacar da conta. O Jogador não deve tratar o Operador do Jogo como um banco ou outra instituição financeira. Nem os depósitos nem os lucros geram juros, ou seja, o Jogador não receberá quaisquer juros sobre o saldo da Conta do Jogador. Os jogadores não têm o direito de fazer transferências entre jogadores ou entre contas de jogadores diferentes.
3.6 O Operador do Jogo tratará todos os Depósitos feitos em uma Conta de Jogador como destinados pelo Jogador exclusivamente para uso para apostar em jogos ou apostar no Site. Reservamo-nos o direito de obter informações sobre o escopo do jogo pretendido enquanto fornecemos informações de identificação ao Operador do Jogo.
3.7 Todas as apostas são vinculativas para o Jogador quando são feitas e não podem ser canceladas, exceto conforme expressamente indicado nestes TCs. Se uma aposta for feita ou uma mão for jogada com a conta de jogador do jogador, esse jogador será considerado como tendo feito a mão e, portanto, é válida.
3.8 O operador do jogo esforça-se sempre que possível para garantir proteção total para todos os jogadores, contas de jogadores e suas apostas. No entanto, existem certos eventos que estão fora do controle do Operador do Jogo e o Jogador reconhece que os jogos são jogados através da Internet e, no caso de dispositivos móveis, através das redes de telefonia móvel celular. Esses são os meios de comunicação que são conhecidos por serem imperfeitos. Se um jogador apostou num jogo mas este não começou quando foi desligado devido a uma falha técnica, o jogo não se realizará. Caso o Jogador tenha apostado e o jogo tenha iniciado quando o jogo for desconectado, o jogo será registrado nos servidores do jogo e a aposta será mantida e o resultado será refletido no status da Conta do Jogador e, se o Jogador ganhar , O valor será creditado na conta do jogador. O Jogador entende que, em caso de desconexão, os registros armazenados no servidor do jogo serão a autoridade final para determinar os termos das apostas feitas e as circunstâncias em que tais apostas foram feitas. O Operador do Jogo reserva-se o direito de, a qualquer momento e sem aviso prévio, interromper a oferta de um jogo anunciado e retirar uma atividade de jogo agendada. Neste caso, todos os jogos iniciados mas não concluídos serão cancelados e as apostas serão reembolsadas ao Jogador. A qualquer momento e sem aviso prévio, pare de oferecer um jogo anunciado e retire uma atividade de jogo agendada.
3.9 Instituições financeiras, provedores de cartões, bancos e outros processadores de pagamentos terceirizados podem cobrar uma taxa pelo processamento de pagamentos ("Taxas de processadores de pagamentos terceirizados"). O Jogador é responsável pelo pagamento de toda e qualquer Taxa do Processador de Pagamentos de terceiros.
3.10 Ao escolher um método de pagamento, você aceita os termos desse método de pagamento e aceita os encargos aplicáveis. Você concorda que o método de pagamento é válido, que a conta ou cartão de pagamento pertence a você e que você tem o direito de usar o método de pagamento.
3.11 Um jogador pode entrar na sua conta de jogador a qualquer momento e ver um resumo da sua conta que mostrará todas as transações feitas nessa conta de jogador, nomeadamente depósitos, bónus, ganhos e levantamentos. Para outras operadoras, os jogadores podem entrar em contato com o Atendimento ao Cliente e solicitar o histórico das transações de apostas. Caso o Jogador perceba algum erro, deverá notificar imediatamente o Operador do Jogo para que o erro seja corrigido. Os jogadores devem reportar tal erro no prazo de 90 dias após a data em que apareceu pela primeira vez no extrato da conta disponível na Conta do Jogador.
3.12 O Operador do Jogo separa todos os fundos dos clientes dos fundos da empresa e foram tomadas medidas para garantir que os ativos nas contas dos clientes sejam distribuídos aos clientes em caso de insolvência. Isto significa que foram tomadas medidas para proteger os fundos dos clientes, mas que não há garantia absoluta de que todos os fundos serão reembolsados.
4.1 Os regulamentos contra lavagem de dinheiro e jogos de azar exigem que façamos verificações para verificar sua identidade e (se necessário) a origem dos fundos depositados por você ("Cheques"):
4.1.1 você concorda em nos fornecer imediatamente qualquer informação que solicitarmos em relação a tais verificações e nos reservamos o direito de solicitar documentação comprovante de idade e evidências para verificar sua identidade ou a origem de seus fundos, incluindo documentação certificada, a qualquer momento
4.1.2 até que as Verificações relevantes sejam concluídas para nossa satisfação razoável e as informações solicitadas tenham sido fornecidas, temos o direito de restringir sua Conta de Jogador da maneira que considerarmos apropriada, até mesmo impedindo-o de fazer apostas ou sacar seus fundos, até que as verificações sejam concluídas com sucesso.
4.2 Reservamo-nos o direito, de forma razoável, de suspender ou cancelar a sua Conta de Jogador quando não formos capazes de completar estas Verificações de forma razoavelmente satisfatória. Nesses casos, nossa equipe pode realizar uma revisão para fornecer quaisquer reembolsos relacionados aos depósitos do cliente.
4.3 Poderemos fornecer as informações que você forneceu a agências de referência de crédito autorizadas e/ou agências de prevenção de fraude (para confirmar sua identidade e detalhes do cartão). Você concorda que podemos processar, usar, registrar e divulgar as informações pessoais que você fornece em conexão com o seu registro e que tais dados pessoais podem ser registrados por nós ou por terceiros. Para mais informação, veja nossa política de privacidade.
4.4 Os documentos ou informações que solicitamos podem depender da jurisdição em que você reside. O Operador do Jogo reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de determinar quais documentos de verificação necessitamos para realizar essas Verificações. Para nos permitir fazer essas verificações, poderemos pedir-lhe que forneça uma cópia nítida (e você concorda em fornecê-la imediatamente, mediante solicitação):
• Documento de identidade válido (passaporte, documento de identidade nacional ou carteira de habilitação), comprovante de endereço válido não superior a 3 meses (conta de luz ou extrato bancário);
4.5 Segue abaixo uma lista não exaustiva de documentação e/ou informações adicionais que poderemos solicitar para este fim:
• Cópias do método de pagamento (extrato bancário, IBAN, cópias do cartão de crédito, comprovante de propriedade, etc.) Se o Jogador tiver depositado fundos com cartões de crédito ou débito ou se o Jogador tiver solicitado que um pagamento seja feito a um Por crédito ou cartão de débito, o operador do jogo tem o direito de solicitar cópias da frente e do verso do cartão correspondente. Para segurança do Jogador, o Operador do Jogo recomenda que o Jogador apenas torne visíveis os primeiros seis (6) números e os últimos quatro (4) números do cartão de crédito ou débito ao fornecer a cópia do cartão. O número CVV/CVV2 do cartão de crédito ou débito não deve estar visível na cópia.
• Cópia autenticada (e/ou autenticada) de qualquer documento que nos for fornecido.
• Outras provas de residência ou identidade que possam ser razoavelmente exigidas.
• Uma foto sua segurando seu documento de identidade próximo ao rosto.
• Apresentação de contrato ou documento similar pelo qual o Jogador seja solicitado a assinar e devolver o referido documento.
• Informações ou documentos sobre a conta/atividade da transação do Jogador, sua ocupação ou fonte de fundos.
4.6 O operador do jogo controlará todas as apostas e transações na conta. É proibido e ilegal depositar dinheiro adquirido direta ou indiretamente por meios ilegais. Portanto, todas as transações são verificadas para evitar lavagem de dinheiro e todas as transações suspeitas serão relatadas ao Diretor de Relatórios de Lavagem de Dinheiro do Operador de Jogo (MLRO), que informará as autoridades relevantes de acordo com nossas obrigações regulatórias. Se, num único caso, ou por um período de tempo, tivermos motivos razoáveis para suspeitar que você está usando sua Conta de Jogador para outros fins que não a realização legal de uma aposta ou aposta, por exemplo:
4.6.1 fazer perguntas adicionais de verificação e/ou documentos;
4.6.2 devolver qualquer aposta de depósito ou o método de depósito original ou, quando isso não for possível, para uma conta bancária que tenha o seu nome com uma descrição da transação que considerarmos adequada;
4.6.3 reter o pagamento do seu saldo em dinheiro real sem fornecer um motivo;
4.6.4 encerrar ou bloquear sua Conta de Jogador indefinidamente sem fornecer motivos e informar as autoridades competentes;
4.6.5 para ajudar ou iniciar um processo criminal ou civil relevante contra você;
5.1 O Operador do Jogo não será responsável por quaisquer erros relativos às apostas quando tiver motivos para acreditar que ocorreu qualquer uma das seguintes circunstâncias:
5.1.1 O Operador do Jogo continuou a aceitar apostas em mercados fechados ou suspensos sem conhecimento ou intenção ou devido a um erro técnico;
5.1.2 Existe um erro óbvio ou um erro de impressão num pagamento. Tabela ou qualquer outro erro tipográfico ou fotográfico;
5.1.3 qualquer erro técnico em que aposta ou apostas tenham sido oferecidas, feitas e/ou aceitas devido a esse erro ou que o inclua, incluindo o local onde foram feitas apostas que não foram aceitas durante períodos em que o Site foi afetado por aspectos técnicos;
5.1.4 qualquer outro erro, como erro humano ou sistemático cometido por um funcionário ou contratado;
5.2 Em caso de cancelamento sob qualquer disposição da seção 5.1, a aposta ou apostas poderão ser canceladas e a aposta, as apostas, os bônus recebidos e os ganhos já acumulados serão considerados nulos e inválidos e a Conta do Jogador será devolvida ao seu saldo inicial. . Para evitar dúvidas, o saldo inicial é o saldo que o Jogador tinha na Conta do Jogador antes da atividade de aposta errada menos os bônus recebidos e os ganhos acumulados dos mesmos. No caso de um erro remissível aos fornecedores do Operador do Jogo ou a outros terceiros, a Seção 5.3 abaixo será aplicada.
5.3 Reservamo-nos o direito de limitar ou rejeitar qualquer aposta que você deseje fazer no Site. Não tentaremos impor tal restrição a um jogador que, antes de ser notificado da restrição, tenha feito apostas válidas numa promoção de apostas de bónus, pois isso afetaria significativamente a capacidade do consumidor de completar as apostas qualificadas exigidas por essa aposta de bónus.
6.1 Você pode sacar seus próprios depósitos e ganhos em dinheiro real salvos em sua Conta de Jogador a qualquer momento, desde que:
6.1.1 Seu DNI ou documento atual e seu e-mail foram verificados.
6.1.2 Todos os pagamentos feitos para sua Conta de Jogador foram confirmados como aprovados e não foram devolvidos, revogados ou cancelados de outra forma;
6.1.3 Atualmente não há nenhuma investigação em andamento sobre um defeito de jogo relacionado a um jogo que foi jogado e que exige um congelamento temporário na retirada de fundos ou quando temos motivos para acreditar que uma Lei de Proibição possa ter sido executada (como definido na Seção 7).
6.2 Para sacar o dinheiro ganho, você deverá fazer a solicitação correspondente através de www.orozino.com na seção ‘Saques’. Os saques são cobrados pelos meios solicitados.
6.3 Para realizar seus saques, a conta deverá ser validada. Para validar a sua conta consulte a secção 4 dos nossos Termos e Condições ou envie-nos um email para info@orozinosupport.com. Para os saques seguintes não será necessário cumprir esta condição, pois sua conta já estará validada.
6.4 Uma confirmação será enviada quando a retirada for processada e aprovada por nós.
6.5 É importante lembrar que para a aprovação do seu saque você deverá cumprir apostando 100% do dinheiro depositado.
6.6 O cliente deve considerar que a titularidade da conta virtual deve coincidir com a titularidade do meio de saque que nos foi fornecido, caso contrário o pedido de saque será negado.
6.7 A avaliação do seu pedido de saque será realizada durante os próximos cinco dias úteis após a solicitação (não são considerados sábados, domingos e feriados). No entanto, Orozino poderá prorrogar este prazo se considerar necessário.
6.8 Aprovado o saque, a Orozino tem o prazo máximo de cinco dias úteis para efetuar o pagamento.
6.9 O cliente só poderá ter um saque pendente. Isso deve ser processado para gerar outra solicitação.
6.10 Devido a questões de segurança e procedimentos contra lavagem de dinheiro, fraude e/ou abuso de títulos, os depósitos realizados não podem ser sacados sem que tenham sido apostados 100%.
6.11 Antes de aceitar um saque, poderemos solicitar que você nos forneça uma identificação legal, por exemplo, cópias autenticadas de um documento de identidade nacional, cartão de imigração, comprovante de endereço, origem dos fundos ou outra documentação semelhante que seja necessária nas circunstâncias. Também poderemos realizar uma verificação por telefone, verificação facial ou outro tipo de verificação necessária para validar a conta. Além disso, poderemos solicitar uma cópia de confirmação do método de pagamento do Jogador, por exemplo extrato bancário, cópia do cartão de crédito ou captura de tela da carteira eletrônica que foi utilizada para fazer o depósito. Nesses casos, nenhum pedido de saque será aprovado até que os documentos solicitados sejam fornecidos pelo Jogador para nossa satisfação razoável. Em caso de dados pessoais falsos e/ou dados falsos de confirmação de pagamento fornecidos pelo Jogador, o saque poderá ser recusado e a conta do usuário poderá ser encerrada.
6.12 É sua responsabilidade reportar qualquer transação creditada incorretamente em sua conta. Caso contrário, qualquer lucro obtido com o saldo errado será cancelado e deverá ser devolvido à Orozino.
6.13 Da mesma forma, se por engano transferirmos ou depositarmos em sua titularidade (conta bancária/financeira, entre outras) valores que não lhe pertencem por qualquer motivo, estes serão deduzidos de sua conta web se houver saldo. Caso não haja saldo disponível na conta web, você deverá devolvê-los no prazo máximo de cinco (5) dias corridos. Caso contrário, qualquer ação legal disponível será tomada para recuperar essa dívida.
6.14 Caso a conta do Jogador seja considerada inativa, qualquer solicitação de saque poderá ser suspensa até que o status da conta do Jogador seja resolvido.
6.15 Caso o saldo de uma conta fique negativo, devido à correção do fechamento das apostas, a conta ficará bloqueada até que o cliente recarregue um valor igual ou superior ao valor negativo. Caso contrário, reservamo-nos o direito de encerrar a conta.
6.16 Todas as despesas e comissões por transferências bancárias serão assumidas pelo cliente.
6.17 O saque máximo por mês é de US$ 50.000, no entanto, a Orozino tem o direito de determinar seus próprios termos de pagamento e saque e o valor máximo e mínimo de saque para cada procedimento, que pode diferir dependendo do método de saque, status da conta e outros possíveis fatores que afetam o saque. processo.
7.1 Você reconhece e concorda que não participará de nenhuma das seguintes atividades:
7.1.1 Atividade fraudulenta, que inclui (sem limitação)
(a) Usar uma VPN ou proxy para ocultar ou alterar a identidade do Dispositivo que você está usando para se conectar ao Site;
(b) registrar uma conta de um país proibido conforme a cláusula 14.1;
(c) tentar registrar informações de conta falsas ou enganosas ou contas duplicadas;
(d) Agir (ou tentar agir) de qualquer forma que consideremos razoavelmente ilegal em qualquer jurisdição aplicável, feito de má-fé ou com a intenção de fraudar e/ou contornar qualquer restrição contratual ou legal, independentemente de tal ato ou intenção Agir de fato nos causa algum dano;
(e) Conspiração com terceiros para obter uma vantagem injusta (também incluída através de esquemas de bónus ou incentivos semelhantes);
7.1.2. Aproveite vantagens injustas, que incluem:
(a) Ao tentar explorar uma falha, lacuna ou erro no nosso software ou no nosso site. desvantagem e a de outros jogadores;
(b) Através da utilização de software ou sistemas de análise de terceiros, o que inclui, entre outros, software que inclui funcionalidades que:
(i) permite jogos sem intervenção humana (por exemplo, Bots) e/ou
(ii) toma decisões automatizadas
7.1.3 Abertura de múltiplas contas;
7.1.4 Atividade criminosa, que inclui (mas não está limitada a) manipulação de resultados, manipulação ou uso indevido de informações privilegiadas, armadilhas, subornos, fraude ou conspiração;
7.1.5 Violar as regras do órgão dirigente de um esporte (cada uma, um "Ato Proibido").
7.2 A execução de uma Lei Proibitiva constituirá uma violação grave destes T C. Tomaremos todas as medidas razoáveis para prevenir e detectar atos proibidos e identificar os participantes envolvidos no caso de ocorrerem.
7.3 Se tivermos motivos para acreditar que você promulgou uma Lei de Proibição, teremos o direito de reter todo ou parte do saldo e/ou recuperar de sua Conta de Jogador (ou qualquer Conta Duplicada), o valor de qualquer Bônus de Pagamento ou Ganhos que foram afetados ou são atribuídos de alguma forma à Lei Seca. Você concorda em indenizar a Operadora contra todas as reclamações, perdas, responsabilidades, danos, custos e despesas incorridas ou sofridas pela Operadora decorrentes direta ou indiretamente de sua Lei de Proibição. Os direitos estabelecidos nesta cláusula 7 não afetam quaisquer outros direitos (incluindo direitos consuetudinários) que possamos ter contra você, nos termos dos TC ou de outra forma.
7.4 Como parte da utilização do Site, a Operadora fornece-lhe o serviço de chat ao vivo, como opção de comunicação com o Atendimento ao Cliente para qualquer problema relevante. O chat ao vivo é moderado pelo operador do jogo e está sujeito às seguintes regras:
7.4.1 Todas as conversas são gravadas e mantidas por um período de tempo razoável. A utilização da função Live Chat deve ser para fins estritamente relacionados aos serviços da Operadora e a quaisquer problemas relevantes que você possa ter em relação a esses serviços.
7.4.2 Não serão aceitas linguagem abusiva e/ou ofensiva. Além disso, você não tem o direito de fazer comentários falsos e/ou maliciosos ou prejudiciais sobre a operação da Operadora em qualquer mídia ou fórum.
7.4.3 O Operador do Jogo tem o direito de encerrar ou suspender a Conta do Jogador a seu exclusivo critério se o Jogador usar linguagem abusiva e/ou agressiva em suas comunicações com o Operador do Jogo em suas instalações de chat ao vivo.
8.1 O jogador e o operador do jogo correm o risco de jogo excessivo. Você pode encontrar mais informações sobre os riscos associados ao jogo em nosso site na página Jogo Responsável.
9.1 Os termos de ganhos em qualquer jogo são discutidos nas Regras dos jogos ou nos termos de qualquer promoção. Os detalhes de qualquer outro prêmio promocional estão indicados nos termos da promoção.
9.2 Se o prêmio incluir viagem, como condição para reivindicá-lo, você será obrigado e obrigado a estar segurado contra todos os riscos relacionados à viagem, às suas próprias custas, para ser elegível para receber o prêmio.
9.3 O jogador entende e aceita que os prêmios do jackpot podem ser anunciados em uma determinada moeda e, se reivindicados em uma moeda diferente, poderá haver uma redução no valor do jackpot causada por flutuações cambiais.
10.1 A operadora de jogos oferece atendimento ao cliente via e-mail e suporte técnico online por chat. O endereço de e-mail do Atendimento ao Cliente é info@orozinosupport.com.
10.1.1. É proibido enviar spam para o Atendimento ao Cliente (enviar cópias repetidas da mesma mensagem). Os jogadores estão proibidos de assediar ou abusar do pessoal do Atendimento ao Cliente. Os jogadores são convidados a abordar as suas preocupações sem o uso de obscenidades ou linguagem ameaçadora.
10.1.2 O operador do jogo tem o direito de encerrar ou suspender a conta do jogador a seu exclusivo critério se o jogador usar linguagem abusiva e/ou agressiva em suas comunicações com o operador do jogo.
10.2 Uma reclamação pode ser direcionada ao Atendimento ao Cliente através de chat ao vivo, telefone ou e-mail. Uma reclamação será considerada válida quando contenha informações claras sobre a identidade do Jogador (nome completo, data de nascimento, morada, endereço de e-mail registado e número de telemóvel) e forneça todos os dados relevantes que dão origem à reclamação.
10.3 Nosso objetivo é reconhecer a reclamação dentro de 24 horas.
10.3.1 Nosso objetivo é processar sua reclamação no prazo máximo de 10 dias úteis. Se for necessário mais tempo, iremos informá-lo dentro dos primeiros 10 dias úteis e fornecer-lhe uma estimativa do tempo necessário para concluirmos a investigação.
10.4 Se não estiver satisfeito com o tratamento da sua reclamação pelo Operador do Jogo, você pode enviar sua reclamação para info@orozinosupport.com.
10.5 A resolução final do ADR ou do regulador não priva o direito de levar a questão a tribunal, que será a fase final do processo.
10.6 No caso de haver uma discrepância entre o resultado de um jogo registado na base de dados do Operador de Jogo e o Registo do Jogador, a informação registada no operador de jogo do Operador de Jogo é considerada válida.
10.7 Os jogadores estão proibidos de discutir uma reclamação enquanto o Operador do Jogo estiver pendente ou já tiver sido processado nas salas de chat.
11.1 Poderemos restringir seu acesso ao Orozino, suspender ou cancelar sua conta, se:
11.1.1 temos motivos para acreditar que você se envolveu em uma Lei de Proibição;
11.1.2 somos obrigados a fazê-lo por qualquer lei, regra ou regulamento aplicável;
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11.1.4 você não nos fornece, dentro de um prazo razoável, as informações necessárias para que possamos prestar os serviços;
11.1.5 você não fornece os documentos de verificação solicitados para nossa satisfação razoável dentro de um período de tempo razoável;
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12.1 Um jogador pode solicitar a qualquer momento o encerramento de sua conta de jogador entrando em contato com o atendimento ao cliente. Se o Operador do Jogo não suspeitar que haja uma violação contra esses TCs, o Operador do Jogo executará um pagamento dos fundos disponíveis dos Jogadores, menos os encargos de terceiros, dentro de um prazo razoável após a solicitação de encerramento. Se o Jogador tiver violado estes TCs, o Operador do Jogo terá o direito de reclamar quaisquer ganhos que tenham sido pagos ou de compensar o saldo da Conta do Jogador.
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Estes Termos e Condições de Bônus ("Termos Gerais de Bônus") aplicam-se a todas as promoções e competições de "Orozino" que oferecemos ("Promoções") de tempos em tempos e fazem parte dos Termos e Condições Gerais ("TC") entre vocês. e nós. As Promoções também dizem respeito aos termos aplicáveis e são esclarecidos antes de participar na referida Promoção. Todos os termos específicos da promoção fazem parte destes Termos Gerais de Bônus. Exceto quando expressamente previsto, no caso de qualquer discrepância ou conflito entre estes Termos Gerais de Obrigações e qualquer termo promocional específico, os termos promocionais específicos prevalecerão. Ao participar de qualquer Promoção, você concorda em estar sujeito a estes Termos Gerais de Bônus.
1.1 A Operadora pode, de tempos em tempos, conceder fundos de bônus ou rodadas de bônus aos jogadores.
1.2 Uma lista das ofertas de bônus atuais é publicada na 'página de promoções' do site. A lista não inclui promoções oferecidas por outros canais.
1.3 O valor máximo que um jogador pode sacar de um bônus apostado é de $500.
2.1. Quando utilizado nos termos específicos da promoção, "Bónus" ou "Fundos de Bónus" significa qualquer fundo ou equivalente que tenhamos creditado na carteira de bónus da sua conta de jogador ("Saldo de Bónus"). Os fundos de bônus não podem ser sacados ou pagos diretamente, mas devem ser usados para fazer apostas no Site. Dependendo da Promoção, esses fundos de bônus podem se tornar dinheiro real na sua conta (o "Saldo em Dinheiro") após cumprir um conjunto específico de termos e condições da Promoção (por exemplo, um requisito de aposta).
3.1. Um requisito de aposta significa o número de vezes que você deve apostar o valor de um Bônus concedido antes que esse Bônus se torne parte do seu saldo em dinheiro (um "Requisito de Aposta"). Até que você atenda aos requisitos de aposta para um bônus, todos os ganhos desse bônus serão anunciados. Se você perder o bônus, todos os fundos de títulos também serão removidos. O requisito de aposta de bônus é de trinta (30) vezes o valor do bônus recebido (exceto em termos específicos). Quaisquer ganhos pelo uso de rodadas de bônus são considerados um fundo de bônus e devem ser apostados de acordo com os requisitos da aposta promocional antes de poder sacar.
3.2. Cada promoção possui requisitos específicos para apostas promocionais que serão claramente explicados nos termos específicos da promoção. Os requisitos de apostas não se aplicam a nenhuma aposta que utilize o seu saldo em dinheiro.
3.3. É responsabilidade do Jogador garantir que ele esteja sempre ciente dos termos e condições promocionais.
3.4. Você sempre pode verificar se cumpriu os requisitos de aposta para algum bônus ativo visitando a seção "Bônus ativos" da sua conta de jogador.
4.1. Ao participar de uma promoção, qualquer saldo disponível em sua conta de jogador será usado primeiro para apostar no jogo. Os fundos de bônus só serão usados quando seu saldo em dinheiro estiver esgotado ou for insuficiente para cumprir a participação.
4.2. Você não pode participar de mais de uma promoção ao mesmo tempo. Se você se inscrever em uma nova promoção num momento em que já possui um bônus existente, os fundos de bônus relacionados ao bônus existente serão perdidos.
5.1. Você pode sacar seu saldo em dinheiro a qualquer momento, sujeito aos TC. No entanto, se não houver saldo na conta, consulte o TC para obter detalhes sobre como retirar fundos da sua conta de jogador.
6.1. Você não deve participar de nenhuma atividade que tenha a intenção de tirar vantagem injusta de um título, inclusive por meio do cumprimento de qualquer Lei Seca (conforme definido na seção 7 dos TC (Uso Inadequado)).
6.2. Se tivermos motivos razoáveis para suspeitar que um Bônus está sendo reivindicado por ou em benefício da mesma pessoa mais de uma vez ou por um grupo de pessoas agindo em conjunto, você poderá retirar a disponibilidade de qualquer Bônus ou de todos os Bônus para esse cliente ou grupo de clientes e/ou cancelar qualquer aposta financiada pelo Bónus e eliminar quaisquer ganhos dessa aposta.
6.3. A operadora reserva-se o direito de retirar a disponibilidade de qualquer Promoção a qualquer cliente ou grupo de clientes a qualquer momento e a seu exclusivo e absoluto critério.
7.1. Implemente certas restrições sobre como você pode apostar um bônus ao participar de uma promoção (“Restrição de jogo promocional”).
7.2. O tipo de restrição de jogo promocional que se aplica ao bônus varia dependendo do tipo de bônus oferecido, mas pode incluir coisas como:
7.2.1 Apostas máximas ou mínimas;
7.2.2 Jogos ou produtos de qualificação;
7.2.3 Restrições aos padrões do seu jogo.
7.2.4 Lucros máximos
7.3. As restrições do jogo promocional aplicáveis a um bónus serão estabelecidas nos termos específicos da promoção.
7.4. Reservamo-nos o direito de recusar, cancelar ou reivindicar um bônus e/ou quaisquer ganhos pendentes do jogo usando os fundos de bônus se os termos da Seção 2 forem violados ou se houver evidências de que um Jogador está abusando de promoções ou usando a promoção garantir benefícios independentemente do resultado, seja individualmente ou como parte de um grupo.
7.5. Permitida apenas uma conta por jogador. Um jogador não pode usar a conta de outro jogador para evitar esta restrição e obter mais de um bônus em dinheiro/bônus de oferta. Além disso, a Operadora reserva-se o direito de encerrar a conta do Jogador e a redação da Operadora.
7.6. A Operadora reserva-se o direito de cancelar os ganhos resultantes das apostas com bónus ativo em que um Jogador acumulou um valor, ou parte de um valor, e é posteriormente ativado com um depósito de dinheiro real. Este parágrafo será aplicado se qualquer parte do valor tiver sido criada com um bônus de boas-vindas sem depósito ou uma rodada de bônus.
7.7. Se um Jogador usar um proxy ou servidor semelhante para se conectar ao Site para alterar ou ocultar a verdadeira identidade do Jogador ou para alterar ou ocultar a verdadeira identidade do equipamento informático do Jogador, o Operador reserva-se o direito de cancelar qualquer bônus e quaisquer ganhos feito.
7.8. O operador reserva-se o direito de ganhar o dinheiro do bônus se não tiver sido totalmente apostado dentro do período especificado. Os períodos especificados são de 30 dias (exceto em termos específicos).
7.9 A menos que os termos não sejam definidos em termos de bônus específicos, os ganhos das rodadas grátis concedidas têm um requisito de aposta de 100 vezes e um requisito de aposta percentual de bônus de 100 vezes. Além disso, a menos que os termos não sejam definidos em termos de bônus específicos, a aposta única máxima com quaisquer fundos de bônus é de US$ 0,5. Orozino reserva-se o direito de retirar quaisquer ganhos aos jogadores que apostarem mais de $0,5 enquanto completam os requisitos de aposta.
7.10 Os valores do bônus e do depósito precisam ser apostados 30 vezes ((Depósito+Bônus)x30) antes que um saque possa ser feito. Os ganhos de cada aposta qualificada podem ser retirados somente após completar o requisito de bônus e depósito de 30 vezes.
7.11 Os saques podem ser solicitados antes de cumprir os requisitos de aposta. No entanto, os fundos marcados como dinheiro de bônus serão perdidos. Além disso, todo o saldo dos ganhos de bônus será perdido.
7.12 Todas as rodadas grátis concedidas no bônus “Verifique seu telefone” são apenas para uso promocional e não podem ser apostadas.
7.13 Bônus e/ou saques de bônus só podem ser uma vez por domicílio, família, endereço, e-mail e endereço IP.
7.14 A menos que os termos não sejam definidos em termos de bônus específicos, o saque máximo permitido de qualquer bônus apostado é x10 do valor do depósito inicial, não incluindo qualquer dinheiro de bônus recebido pelo jogador.
7.15 O saque máximo permitido de qualquer ganho de rodadas grátis sem depósito é de US$ 100.
7.16 O saque máximo permitido de qualquer bônus sem depósito apostado é x5 do valor do bônus inicial dado ao jogador.
8.1 Todos os bônus dos Usuários são limitados individualmente a uma pessoa, endereço residencial, número de telefone e endereço de e-mail, uma fatura de pagamentos (como por número de cartão ou conta Skrill), bem como o computador usado (incluindo o instituto, Clube de Internet e outras instituições públicas). A Operadora tem o direito de recusar o bônus a qualquer Usuário ou grupo de Usuários. Os programas de bônus estão disponíveis apenas para usuários que fizeram um depósito em moeda real em sua conta no Orozino.
8.2 Qualquer Bônus está disponível apenas uma vez por pessoa, família, domicílio, endereço, endereço de e-mail, número de cartão de crédito, conta bancária, número de telefone, computador/dispositivo e/ou endereço IP.
8.3 Quaisquer bônus de "boas-vindas" estão disponíveis apenas para novos clientes que abrem uma conta no Site e que nunca tiveram uma conta no Site antes, nunca receberam uma oferta de boas-vindas de qualquer tipo e que são convidados a participar de um evento de boas-vindas. oferecer em virtude de ser especificamente oferecido a eles quando se registram no Site.
8.4 Alguns bônus devem ser ativados manualmente por você em sua conta. Salvo indicação em contrário, você pode fazer isso após fazer login em sua conta e depositar o valor necessário para acessar o bônus. Esses bônus só podem ser ativados quando dinheiro real estiver disponível em sua conta. Se você jogar com qualquer um dos seus fundos depositados antes de reivindicar o Bônus, os fundos perdidos não poderão ser usados para ativar o Bônus.
8.5 Todos os bônus têm um requisito de aposta que precisa ser concluído dentro de um determinado período antes que quaisquer ganhos e/ou bônus potenciais possam ser sacados. Os Requisitos de Aposta de um Bônus significam o valor total das apostas que você deve apostar antes do Bônus e quaisquer ganhos acumulados serem transferidos para o seu Saldo em Dinheiro e poderem ser sacados. Os Requisitos de Aposta para cada Bônus são definidos nos termos específicos do Bônus e serão expressos como um múltiplo do valor do Bônus, ou do Bônus mais o valor do Depósito, juntamente com um limite de tempo até o qual esse valor deve ser jogado. . O não cumprimento dos requisitos de aposta e/ou a perda de um Bônus ativo por qualquer motivo pode resultar na perda de todos os ganhos obtidos durante o processo de aposta do Bônus. Qualquer tentativa de sacar quaisquer fundos ou sacar quaisquer apostas feitas antes do cumprimento completo do requisito de aposta do Bônus pode resultar na perda do Bônus e de quaisquer ganhos obtidos. As apostas do sistema não contam para os requisitos de apostas. Apenas as apostas feitas e liquidadas durante o período da campanha serão consideradas para os requisitos de apostas. Quaisquer apostas feitas e liquidadas fora deste período não serão consideradas.
8.6 Se você cancelar o Bônus, você perderá o Bônus e todos os ganhos gerados a partir do Bônus. Detalhes sobre as restrições aplicáveis podem ser encontrados nos termos específicos da promoção.
8.7 Temos o direito de recusar um Bônus a qualquer jogador ou podemos alterar o Bônus (incluindo cancelamento), se acreditarmos que:
8.7.1 O Bônus está sendo abusado (nossa definição de abuso inclui, mas não está limitada a, um jogador que faz uso de ofertas promocionais sem nunca arriscar seus próprios fundos);
8.7.2 Ocorreram problemas técnicos em relação ao Bônus;
8.7.3 O Bônus, por qualquer motivo, não pode ser realizado conforme planejado.
8.8 Oferecemos promoções de boa fé aos jogadores que utilizam nossos serviços para fins de entretenimento. Reservamo-nos o direito de cancelar ou remover o acesso de um jogador a estes jogos em caso de suspeita de abuso desta oferta e também, se considerarmos necessário, encerrar a conta do infrator com efeito imediato. No caso de a conta de um infrator ser encerrada, não seremos responsáveis por reembolsar quaisquer perdas sofridas por um jogador em quaisquer jogos ou por reembolsar quaisquer saldos na conta do jogador. 'Abuso' inclui, mas não está limitado ao uso de software e/ou abertura de múltiplas contas para obter uma vantagem injusta em um Bônus. Em todos os casos de abuso, reservamo-nos o direito de reter todos os ganhos e quaisquer saldos restantes na sua conta.
Portanto: Se percebermos que um bônus está sendo abusado e/ou os termos do bônus estão sendo violados, poderemos tomar as seguintes ações contra tais abusadores:
8.8.1 Revogar e/ou cancelar quaisquer bônus e ganhos de bônus que consideremos que possam ter sido resgatados por uso indevido do sistema; e/ou
8.8.2 Os jogadores que abusarem das ofertas de bônus poderão ser impedidos de receber bônus adicionais; e/ou
8.8.3 O abuso de contas de jogadores pode ser encerrado
8.8.4 Uma lista do que pode ser considerado abuso pode incluir, mas não está limitada a:
8.8.5 Usando mais de uma conta,
8.8.6 Apostas com margens iguais, zero ou baixas,
8.8.7 Fazer apostas que excedam a aposta máxima permitida quando se tem um bônus ativo.
8.8.8 Apostar bônus em jogos excluídos,
8.8.9 Colisão,
8.8.10 Manipulação de software, exploração de brechas ou outras formas técnicas de abuso ou outro comportamento que equivale a trapaça deliberada,
8.8.11 Mascarar endereço IP ou usar VPN.
8.9 Todos os Bônus são destinados a jogadores recreativos e/ou como forma de agradecimento aos nossos clientes e, portanto, nos reservamos o direito de restringir a elegibilidade para participar de todo ou parte de qualquer Bônus.
8.10 Jogo Irregular
A qualquer momento, podemos decidir revisar todos os registros e transações de jogo e/ou monitorar seu uso de quaisquer Bônus ou Bônus. Se houver suspeita de jogo irregular, reservamo-nos o direito de desqualificá-lo de qualquer promoção de rodadas grátis/rodadas de bônus ou bônus ou outra forma de promoção e/ou reter todos os depósitos e/ou ganhos e/ou encerrar sua conta. O jogo irregular é considerado abuso de bônus e não é permitido no Site. O jogo irregular pode incluir (mas não está limitado a) apostas com margens baixas, apostas iguais, apostas de risco zero ou apostas de cobertura. Estes são considerados Jogo Irregular quando feitos propositadamente para explorar bônus, além disso, os seguintes tipos de jogo são considerados jogos irregulares:
8.10.1 Aumentar o saldo e, em seguida, alterar significativamente o seu padrão de jogo (aposta, tipo de jogo, estrutura de aposta ou outro padrão de aposta) para completar quaisquer requisitos de aposta de qualquer Bônus;
8.10.2 Fazer apostas iguais em qualquer jogo de azar e/ou Usar o recurso "Double-Up" ou jogo dentro de um jogo para aumentar os valores dos ganhos;
8.10.3 Aumentar o seu saldo após fazer apostas de valor elevado e depois proceder a apostas inferiores a metade do valor da aposta anterior, de forma a cumprir os requisitos de apostas de bónus;
8.10.4 Apostas em Jogos que não contribuem para os requisitos de apostas ou jogos com um peso de aposta de 0% aplicado a eles, conforme especificado nos termos específicos da página de destino do bônus;
8.10.5 Apostar em jogos com dinheiro de bônus para acumular valor, perder o bônus e depois sacar o valor acumulado com um depósito secundário.
